Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

fr33 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
fr33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội ngũ tiếp nhận và xác nhận trong thời gian làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — cùng tên tài khoản đã đăng ký.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch gần nhất để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu và bảo mật

Từ cookie đến thông tin ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu được xử lý theo mục đích cụ thể và không vượt quá phạm vi đó. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Cookie và dữ liệu duyệt web Cookie theo dõi phiên đăng nhập và hành vi trong sảnh để hiển thị đúng nội dung. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách fr33 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví điện tử không được lưu.

Không bán cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi duyệt để cải thiện sảnh. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mỗi đăng nhập mới yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không tự đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực pháp luật cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định địa phương của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.